PROCEDIMIENTO PARA EFECTUAR LA COMPRA POR LOS CLIENTES (Embajadas)

1. Luego de registrarse como usuario en la Tienda Online el Cliente podrá realizar su compra (pedido). 

2. Finalizada la compra, el Cliente recibirá un email donde se le notifica que su pedido se ha recibido correctamente.

3. Una vez validado, el cliente recibirá un email donde encontrará adjunta la proforma con la relación de productos, cantidades y monto final a pagar. Este documento es válido para realizar los trámites de Franquicia en el MINREX.

4. Obtenida la proforma el Cliente debe proceder a realizar el pago en los 5 días hábiles posteriores. Transcurrido este período si no se ha efectuado el pago el pedido se cancela automáticamente.

5. Una vez realizado y confirmado el pago recibirá vía correo electrónico la factura escaneada, firmada y sellada, para trámites de aduana (obtención del levante). Si lo desea puede recoger, en las oficinas de IPSA, la factura original.

Para recogida en el Almacén:

6. Tras obtener el levante aduanal, se procede a la coordinación de la recogida de los productos en los almacenes de IPSA.

Responsable Almacén:

María Victoria Troche Hernández.

Teléfono: Telf: (+537) 2730922 – 2730916

Móvil:(+535)9920982

Email: maria.troche@pucara.co.cu

Para entrega a domicilio (compras superiores a los $500.00):

7. Tras obtener el levante aduanal el cliente deberá contactar con el equipo comercial de IPSA para proceder a la coordinación del envío a su Dirección de Entrega. 

*Los pedidos validados no pueden ser modificados, ni en productos ni en cantidades.

*Para dudas puede comunicarse con nuestro equipo comercial a través del chat de la Tienda o el correo de Atención al Cliente. Nuestro equipo le ofrecerá soporte comercial y técnico.

 

PROCEDIMIENTO PARA EFECTUAR LA COMPRA POR LOS CLIENTES (Sucursales)

1. Luego de registrarse como usuario en la Tienda Online el Cliente podrá realizar su compra (pedido). 

2. Finalizada la compra, el Cliente recibirá un email donde se le notifica que su pedido se ha recibido correctamente.

3. Una vez validado, el cliente recibirá un email donde encontrará adjunta la declaración jurada con la relación de productos, cantidades y monto final a pagar. Este documento junto a la factura firmada y acuñada, debe presentarlo ante una transitaria para solicitar permiso de importación, en el caso de productos que clasifiquen como insumos para sucursales.

4. Obtenida  la declaración jurada  puede proceder a realizar el pago, contando con cinco días hábiles.

Para recogida en el Almacén:

5. Si el Cliente ha escogido como método de entrega la recogida en el almacén, una vez realizado y confirmado el pago recibirá vía correo electrónico la factura escaneada, firmada y sellada, para trámites de aduana (presentación de Declaración Jurada y obtención del levante). Si lo desea puede recoger, en las oficinas de IPSA, la factura original.

6. Tras obtener el levante aduanal, se procede a la coordinación de la recogida de los productos en los almacenes de IPSA.

Responsable Almacén:

María Victoria Troche Hernández.

Telf: (+537) 2730922 – 2730916.

Móvil:(+535)9920982

Email: maria.troche@pucara.co.cu

Para entrega a domicilio (compras superiores a los $500.00):

7. Una vez obtenidos los permisos correspondientes (Levante de Aduana), el cliente deberá contactar con el equipo comercial de IPSA para proceder a la coordinación del envío a su Dirección de Entrega.

*Los pedidos validados no pueden ser modificados, ni en productos ni en cantidades.

*Para dudas puede comunicarse con nuestro equipo comercial a través del chat de la Tienda o el correo de Atención al Cliente. Nuestro equipo le ofrecerá soporte comercial y técnico.